سياسة الخصوصية — تطبيق شوبيفاي

Privacy Policy — Shopify App

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026 — المسؤول: Trakmile — البريد: info@trakmile.com — الرياض، المملكة العربية السعودية

Last updated: 23 August 2026 — Controller: Trakmile — Email: info@trakmile.com — Riyadh, Saudi Arabia

ما الذي يجمعه التطبيق

What the app collects

عند تثبيت تطبيق تراك مايل على متجر شوبيفاي، نعالج بيانات لازمة لاستيراد الطلبات وتنفيذ الشحن: نطاق المتجر، معرفات الطلبات، اسم المستلم، هاتفه، العنوان، المدينة، المبلغ، طريقة الدفع، وحالة الطلب. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلان.

When the Trakmile app is installed on a Shopify store, we process data needed to import orders and fulfill shipments: shop domain, order IDs, recipient name, phone, address, city, amount, payment method, and order status. We do not sell this data or use it for advertising.

كيف نستخدم البيانات

How we use the data

تُستخدم البيانات فقط داخل حساب تراك مايل المرتبط بالمتجر: إنشاء الشحنات، التتبع، إسناد المندوب، وإثبات التسليم. تُخزَّن على خوادم العميل المعزولة ونطاق trakmile.com كبوابة توجيه فقط.

Data is used only inside the Trakmile workspace linked to the shop: creating shipments, tracking, assigning couriers, and proof of delivery. It is stored on the isolated tenant database. trakmile.com acts only as a routing hub.

الاحتفاظ والحذف

Retention and deletion

نحتفظ ببيانات الطلب طوال تشغيل الحساب أو كما يطلب التاجر. عند إلغاء تثبيت التطبيق نوقف المزامنة. بعد طلب shop/redact نحذف توجيه المتجر ونزيل أو نُعمّي البيانات الشخصية المرتبطة به خلال المهلة التي يحددها شوبيفاي. طلبات العملاء (customers/data_request و customers/redact) تُنفَّذ خلال 30 يوماً.

We keep order data while the workspace is active or as the merchant requests. Uninstalling the app stops sync. After a shop/redact request we remove shop routing and delete or anonymize related personal data within Shopify’s deadline. Customer data_request and redact events are fulfilled within 30 days.

المشاركة

Sharing

لا نشارك بيانات شوبيفاي مع أطراف ثالثة إلا إذا لزم تشغيل التوصيل داخل حساب التاجر على تراك مايل، أو إذا طلب القانون ذلك.

We do not share Shopify data with third parties except as needed to run delivery inside the merchant’s Trakmile account, or if required by law.

حقوق الخصوصية

Privacy rights

يمكن للتاجر أو العميل طلب الاطلاع أو الحذف عبر شوبيفاي أو بمراسلة info@trakmile.com. التطبيق مشترك في webhooks الامتثال الإلزامية: customers/data_request و customers/redact و shop/redact.

Merchants or customers may request access or deletion through Shopify or by emailing info@trakmile.com. The app subscribes to the mandatory compliance webhooks: customers/data_request, customers/redact, and shop/redact.

الأمان

Security

نتحقق من توقيع HMAC لكل webhook، ونستخدم HTTPS، ولا نخزّن أسرار تطبيق شوبيفاي في مستودعات عامة.

We verify the HMAC signature on every webhook, use HTTPS, and do not store Shopify app secrets in public repositories.

للاستفسارات: info@trakmile.com

Questions: info@trakmile.com